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    ISO/IEC20000認證
    ISO/IEC20000信息技術服務管理體系認證通過,表明你的IT服務管理完全符合國際基準。有助于提升過程協作,并提供高品質的受管控的服務。ISO/IEC20000信息技術服務管理體系證明你已經根據業務功能成功進行了IT系統的整合,實現無縫操作。

    SGS認證及企業優化部專注于為企業提供管理體系認證,定制化審核及培訓服務,是全球體系認證領域的領軍者和創新者。已頒發了超過185000張認證證書,奠定了SGS的全球品牌和國際聲譽。

    為何選擇SGS認證及企優服務?

     全球40個認可委100+認證標準認可
     已服務10000+中國企業
     在中國,擁有500+全職審核員

     
    ISO/IEC20000認證
    幫助企業形成標準化經營,規范化管理模式
     

     

    服務背景

    在互聯網的大背景下,信息技術在其中起著舉足輕重的地位。ISO/IEC20000信息技術服務管理體系是為了信息技術行業而出臺的,旨在為信息技術行業提供能為其服務的國際標準。它能幫助企業形成標準化經營,規范化管理模式。

    服務概述

    一、ISO/IEC20000包含以下兩個方面的內容
    1. ISO/IEC20000-1是一個正式規范,明確了組織向客戶提供品質合格的管理服務的要求。
    2. ISO/IEC20000-2是一項行為準則,描述了ISO/IEC20000-1范圍內的服務管理的最佳范例。

    二、ISO/IEC20000-120189月發布更新
    1. 自ISO/IEC20000-1:2011上次審查和修訂該標準至今已有7年。新版標準已于2018915日發布,轉換期為標準發布后的3。轉換期截止后,依據ISO/IEC20000-1:2011版標準的認證證書將作廢或撤銷,這也就意味著已獲證企業需要在2021915日之前完成轉版審核。
    2. 新版本ISO/IEC20000-1:2018的變化方向和高階結構與其他新版ISO管理體系標準(如ISO9001:2015ISO/IEC27001:2013)采用的通用核心文本及定義相一致。

    三、ISO/IEC20000-1:2018版本的關鍵變化
    1. 與管理系統的整合;
    2. 術語和定義的變化;
    3. 盡量減少了所需的文檔信息;
    4. 調整了條款的順序;
    5. 更全面的IT服務視角;
    6. 增加新要求。

    ISO/IEC20000認證益處

    1. ISO/IEC20000認證能夠增強營運的可靠性,是證明組織建立了可信賴的IT服務管理體系的承諾。SGS提供的IT服務管理體系認證能幫助組織增強績效,提升客戶的整體滿意度,提高盈利。

    2. ISO/IEC20000是組織向員工、利益相關方和客戶展示您IT服務可信度和高質量的有效證明。在必要時,IT專家提供技術支持可以保障IT管理系統的質量與可靠性,使他們能夠及時掌握IT問題并減少連帶的潛在威脅。

    ISO/IEC20000認證流程

    一、具體內容
    步驟1 – SGS根據組織的規模及業務類型提供定制化的建議,在您簽署建議書后,審核即可開始。
    步驟2 – SGS提供可選擇的針對準備情況與薄弱環節的預審服務。
    步驟3 – 正式審核。第一階段——準備情況評估,對組織建立的文件化體系及其他重要體系進行評估,提出不符合項。
    步驟4 – 第二階段:包括與工作人員面談、文件記錄的檢查以及對工作實踐的現場考察,提出審核發現,審核合格后會簽發證書。
    步驟5 – 根據合同,每半年或一年對體系和整改計劃的實施進行監督審核。
    步驟6 – 證書簽發滿3年期后,實施再認證審核。

    二、圖示

    我們的優勢

    作為國際公認的檢驗、鑒定、測試和認證機構,SGSIT信息安全領域解決方案范圍廣泛,并致力于為各行業機構提供全方位管理提升服務,服務內容包括:ISO/IEC27701、ISO/IEC29151、ISO/IEC27001、ISO/IEC20000、CSA STAR、ISO/IEC27017、ISO/IEC27018、ISO22301、GDPR等培訓、認證和審核相關服務。

    相關服務

    一、通用標準類
    1. ISO22301認證

    二、行業標準類
    1. ISO/IEC27001
    2. 
    ISO/IEC29151
    3. ISO/IEC27017&ISO/IEC27018

    4. GDPR
    5. CSA STAR

    三、培訓類
    1. ISO/IEC20000-1:2018轉版培訓
    2. ISO/IEC20000-1:2018差距評審定制化服務
    3. 轉版定制化服務
    4. ISO/IEC27001內審員
    5. ISO/IEC27001主任審核員

    6. (BCMS)ISO22301業務連續性管理體系培訓
    7. GDPR意識培訓
    8. GDPR法規講解
    9. DPO數據保護官課程
    10. GDPR差距分析及豐富的實踐指導
    11. GDPR on-line service
    12. GDPR符合性審核
    13. ISO/IEC27017培訓
    14. ISO/IEC27018培訓
    15. ISO/IEC29151培訓和審核
    16. 滲透測試
    17. ISO/IEC27701培訓

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